1. Bendrosios nuostatos
1.1. Ši Grąžinimo ir pinigų grąžinimo tvarka (toliau – Tvarka) nustato internetinėje parduotuvėje „Sportex“ įsigytų prekių – treniruoklių ir kitos sporto įrangos – grąžinimo bei pinigų grąžinimo sąlygas. 1.2. Tvarka parengta vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais ir taikoma vartotojams (fiziniams asmenims). 1.3. Juridiniams asmenims grąžinimo sąlygos taikomos tik atskiru susitarimu, jei nenurodyta kitaip.
2. Teisė atsisakyti sutarties
2.1. Pirkėjas – vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo Prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties. 2.2. Norėdamas atsisakyti sutarties, Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją el. paštu arba kitu nurodytu būdu. 2.3. Atsisakymo laikotarpis laikomas nepažeistu, jei pranešimas apie atsisakymą išsiųstas iki 14 dienų termino pabaigos.
3. Grąžinimo sąlygos
3.1. Grąžinama Prekė turi būti:
- nenaudota (išskyrus patikrinimą, būtiną Prekės pobūdžiui nustatyti);
- nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos;
- originalioje pakuotėje su visais priedais, instrukcijomis ir garantiniais dokumentais. 3.2. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą Prekę, jei ji neatitinka šių sąlygų. 3.3. Pirkėjas atsako už Prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų Prekės savybėms ir veikimui patikrinti.
4. Prekių grąžinimo tvarka
4.1. Grąžinant Prekę, Pirkėjas privalo ją pristatyti arba išsiųsti Pardavėjo nurodytu adresu. 4.2. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar netinkama Prekė. 4.3. Didelių gabaritų treniruoklių grąžinimas gali būti derinamas individualiai.
5. Pinigų grąžinimas
5.1. Pardavėjas grąžina Pirkėjui sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo grąžinamos Prekės gavimo dienos arba įrodymo apie Prekės išsiuntimą pateikimo. 5.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, nebent susitarta kitaip. 5.3. Pristatymo išlaidos grąžinamos tik standartinio pristatymo apimtimi.
6. Nekokybiškos prekės
6.1. Jei Pirkėjas gavo nekokybišką ar brokuotą Prekę, jis turi teisę reikalauti Prekės pakeitimo, remonto arba pinigų grąžinimo. 6.2. Apie nekokybišką Prekę Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją per protingą terminą, pateikdamas defekto aprašymą ir, jei įmanoma, nuotraukas. 6.3. Nekokybiškos Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
7. Išimtys
7.1. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma:
- individualiai pagal Pirkėjo užsakymą pagamintoms Prekėms;
- Prekėms, kurios buvo naudotos intensyviai ar prarado prekinę išvaizdą;
- kitais teisės aktų numatytais atvejais.
8. Baigiamosios nuostatos
8.1. Šiai Tvarkai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. 8.2. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – teisės aktų nustatyta tvarka.